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拨打招聘电话的技巧

  青岛人才网消息显示做好开场白,将应聘者代入语境。开场白语速不要太快,简要介绍一下公司与应聘岗位,给应聘者留足反应与思考时间(不少应聘者是海投简历,不记得自己投过哪些公司),从而排除外界干扰,专心讨论应聘问题。
  
  语气亲和,态度礼貌,但不要刻意热情。过于热情或卑微容易给应聘者留下公司极度缺人、招不到人或皮包公司的感觉,保持礼貌、亲和、不失严肃的语气,可以让应聘者对公司更加重视。
  
  如果是我们主动搜索的候选人,在电话面谈时,就需要先让候选人对我们感兴趣。当他/她不反感的时候,我们就和候选人聊聊他/她个人在职业发展方面的期望和意向,一是看看候选人对于职业更关注哪些方面,二是看看公司的职位与候选人的期望是否匹配,三,也可以从候选人的描述中,看看他/她欣赏哪种文化,更看重什么,对自己的定位怎样,等等。
  
  可以多指定几个面试时间,留给应聘者选择余地。不少应聘者,打招聘电话打招聘电话尤其是条件优异的应聘者,会同时接到多个面试通知,时间上可能会有冲突,多给应聘者指定几个面试时间,有利于提高应聘者参与面试的机率。
  
  打电话的时间最好是在上午的10-12点,下午的3-6点。早了,人家还没起床,晚了人家正在各种小聚。
  
  职位内容不必讲太多,他们关注的重点是:五天八小时,年底双薪,社保齐全,无加班,提供食宿,不累,自由,人性化。预约面试的当天上午一定要打一个电话过去,因为起床晚而放弃面试的占爽约比例的70%。
  
  当问公司情况时,进行一下简单介绍, 要注意问所招聘的人员现在的状态,是否在职还是离职,面试成功后是否可以立即上班?
  
  现在做招聘的几乎都会有这样的发现,有时打电话通知应聘者面试时应聘者答应的好好的,等到约定面试的那一天又不来了。这就需要电话通知面试的时候更加有效。安排时间安排利落,多点电话沟通。
  
  简历是HR了解候选人的第一个渠道。在电话沟通前期,需要仔细阅读候选人的简历。简历是一个人在职业上的故事,从故事中,我们能看到他/她上大学以后的整个历程,他/她一直做的什么,换了什么,追求着什么,期望着什么。
  
  当我们能准确的叫出候选人的名字,了解他/她的籍贯和曾工作单位,并且针对他/她期望的职业发展沟通时,他/她会觉得被尊重和被重视。
  
  首先确认是否是应聘者本人以及应聘者现在是否有空或是否方便接听电话,接着就表明自己的身份,以及说明简历电话的来源(如所投简历等)。
  
  如果应聘者本人清楚的指导自己所应聘的职位,那人事就只需要告知职责之后就可以进行下一步了。如果应聘者不太记得,那就说明是广撒网的,这时你说明面试职位和职责后一定要问下他是否对此职位有兴趣,有兴趣继续下一步没兴趣就直接说再见了!
  
  时间约定好之后,就告知电话之后会有短信通知发到他的手机,就不需要他去找笔来记录公司地址了。最好短信能附带简历中的地址到公司地址需要的交通路线。
  
  可根据自己公司的实际情况制定一些招聘话术,以便被人问到相关情况时第一时间给予准确的答复。
  
  先介绍一下自己,比如说:"您好,我是某某公司的人事专员(人事主管),我在某某地方看到你在找工作,想邀您过来面试的?"
  
  挂断电话之前,询问下应聘者是否有其他的问题,在你能告知他的范围中进行解答,如果比较难回答的一定告知他面试时会有人告知。
  
  青岛人才网消息显示拨打电话前HR自身肯定是需要对公司以及岗位相当熟悉的,不要求职者问相关情况,结果却一问三不知,或者在电话过程中支支吾吾,这将给求职者非常不专业的印象。
  
  在沟通过程中需要和求职者互动,不要打电话就是简单的自报公司情况就完事了,可以适当的和求职者聊一聊,了解求职者的需求,并尽可能的解答求职者心中的顾虑。
  
  要让应聘者感受到HR有较强的用人决定权。这是最关键的一步,没有人会把时间、精力浪费在毫无价值的事情上,HR要让应聘者感受到自己是经过审慎思考才决定邀请其来参与面试的,并且有很大的希望可以被录用,即便实际情况可能并非如此。
  
  初试过后,以电话形式邀约复试,可以说"您好,您之前在我们公司面试过的初试通过了,想邀您具体某某时间过来复试,您看可以不?"
  
  表明资料来源和招聘的职位,现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。
  
  电话结束后要给对方发一个短信或者邮件,发送邮件或短信,告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况,所招岗位名称及相关情况,并留下电话号码,打招聘电话便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函,对候选人来说会感觉受到重视。
  
  每次进行电话沟通前,深呼吸,看看自己是否已经准备好与另一个生命对话。话筒对面的那个人,也许已经接听了太多推销、猎头的电话了,也许他/她在渴望获得一个他/她向往的机会。每一次都是未知,当我们珍惜每次沟通时,对方亦是。
  
  如果恐惧拿起话筒,那么就不要拿起它。 硬着头皮拿起话筒,结果一定不会好。有时候会发现,当硬着头皮打电话时,大部分情况下,要么无人接听,要么对方有各种理由拒绝。问问自己,抵触或恐惧什么?对抵触或恐惧的那种心情,表示理解。然后告诉它,没关系,可以放松一下;或者心里默念:恐惧是正常的,接受它。如果依旧抵触,那么就暂时处理些别的让你 觉得容易的事情。等你重新建立信心,或者恢复放松心态的时候,再与候选人沟通。
  
  要通过沟通交流,将企业的优势和个人可能的发展机会充分展现给候选人,打招聘电话让候选人更好的了解企业和职位,然后判断是否是适合他/她的平台;有时候招聘像是做销售,需要通过语言,把企业的优势非常充分的讲述给候选人。一个优秀的招聘人员,就是一个优秀的销售。但他/她不会吹嘘,会实事求是又有吸引力的向候选人展现企业。
  
  通过候选人简历以及与其电话开场的简单沟通,打招聘电话初步了解候选人的意向和最看重的点,然后根据候选人感兴趣的点,有重点的介绍职位、职位晋升、职位薪资、再逐步到公司等方面的信息。
  
  青岛人才网消息显示一天结束后,对于这一天的电话邀约,做一个回顾。成功邀约的,是为什么成功了。没有成功邀约的,是什么原因,哪些是因为我们自己的沟通不当造成的?这样,每天总结经验,慢慢地,就会有一套自己的办法。